重要資訊

期待大家來臨的同時,請細心閱讀以下重要資訊,以了解活動安排。

攜帶入場物品注意事項及現場守則

你可以攜帶下列物品:

· 附有照片的身份證明文件(例:香港身份證)
· 防曬用品
· 帽
· 太陽眼鏡
· 耳塞
· 舒適的鞋履
· 非專業型號照相機(不含腳架、可切換式鏡頭、大型專業規格鏡或專業用支架)
· 小型背包或袋子

現場守則

每次進入會場時,參加者及其隨身物品有將會被要求進行安全檢查。任何拒絕遵守安檢政策的人仕將會被拒絕進入活動會場。

Sónar Hong Kong嚴禁參加者攜帶以下物品進場 – 任何違反以下守則人士可能會在不獲退款的情況下被請離場。
•    除指定吸煙區域外,不可燃點香煙或使用電子煙
•    不可攜帶外來食物及飲品
•    不可更換及取消門票
•    12歲或以下的兒童在任何時間下必須由成人陪同
•    不可攜帶及使用非法藥物或任何形式的危害精神物品 – 任何人仕被發現或被懷疑使用或擁有任何非法藥物,均會交由警方處理。
•    18歲以下人仕不可飲酒
•    不可使用專業攝影或錄音器材
•    不可攜帶任何任何相機配件,包括自拍杆、三腳架、單腳架、GoPro及其配件、可切換式鏡頭或其他商業設備
•    不可攜帶鎖鏈或附有金屬鏈子的錢包
•    不可攜帶煙火、爆炸性物件或任何類型的武器 (包括小刀、胡椒噴霧、煙花等)
•    不可攜帶旗幟
•    不可攜帶任何類型的椅子
•    不可使用無人機
•    不可攜帶雨傘
•    不可攜帶樂器 (尤其是敲擊類樂器,如鼓) 
•    不可攜帶收音機或對講機
•    不可攜帶鐳射筆
•    不可隨地大小便
•    除輪椅外,不可攜帶及使用滑板、滑板車、單車、手推車、電動平衡車或任何個人電動車
•    不可攜同寵物入場(服務性動物除外)
•    不可在非指定吸煙區域內吸煙
•    不可攜帶玻璃樽或玻璃容器
•    不允許未經授權或未經許可的供應商。不允許任何未經授權的招攬活動及材料,包括派發宣傳單張、貼紙、沙灘球、贈品、樣品等

活動參加者在任何時候都必須遵守Sónar Hong Kong的條款與細則

官方攝影、錄影及錄音

請注意,Sónar Hong Kong的官方攝影師及攝像師將會在現場攝影、錄影及錄音,參加此活動即代表你同意被拍照或被拍攝。Sónar Hong Kong在不需要通知或補償的情況下,保留使用、複製、分發、發佈、重新發佈、印刷、展示、傳送、創作修改使用包含你圖像、肖像、照片、聲音等等衍生作品的權利。

我可以攜帶甚麼類型的相機或記錄裝置?

我們十分歡迎大家在參加音樂節活動時,以手機或個人用照相機拍照作留念等私人用途。專業型號相機則不可攜帶進場(例:可切換式鏡頭,腳架,大型專業規格鏡,專業用支架等等)。

我可否於場內抽煙?

香港科學園及音樂節現場範圍均一律禁煙。

我可否攜帶外來食物或飲品?

場內設有美食攤檔,當中包括適合素食者的餐單。觀眾將不能攜帶任何外來食物或飲品進場。

音樂節資訊

音樂節舉行日子及開放時間?

由4月13日(星期六)早上十二時至4月14日(星期日)凌晨三時

音樂節有演出時間表及地圖嗎?

演出時間表請按此

音樂節地圖請按此

注意安全

· Sónar Hong Kong精彩節目不斷 ,大家遊玩時都需要注意安全 · 與朋友一起遊玩,當然要互相照應。如果你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,由他們去妥善處理。
· 大家記緊要定時補充身體水份,以免出現缺水情況,現場設有免費的過濾水站。
· 注意酒精攝取量。
· 若覺得身體疲勞或過熱時,請稍事休息。
· 場地空間偌大,請勿為了觀看表演而攀爬往高處。

Sónar Hong Kong絕不容忍任何非法藥物交易及未成年人士飲酒精類飲品

Sónar Hong Kong絕不容忍任何非法藥物使用或交易行為。現場任何人士一經發現或有相關嫌疑者將會交由香港警方處理。 Sónar Hong Kong同樣不容許任何十八歲以下人士飲用酒精飲品。一經發現,工作人員會沒收該飲品,請有關人仕離開會場以及通知其監護人處理。

如果音樂節期間下雨,會否作何安排?

Sónar提供室內及室外舞台,除非遇上颱風等極端惡劣天氣情況,Sónar Hong Kong將會照常開放。若然遇上危害大家安全的極端惡劣天氣情況,大會將於Sónar Hong Kong網頁及Facebook專頁公佈當日最新安排。

我可否帶同小朋友參加音樂節?

當然可以,而所有入場人士必須購票。唯Sónar+D的工作坊環節只限18歲或以上人士參與。

這個音樂節是否適合行動不便人士參加?

絕對歡迎,音樂節的大部分區域都相當之平坦,拐杖及輪椅等行動輔助裝置均可無障礙使用。注意,只有有需要人士方可於現場使用行動輔助裝置。輪椅。基於安全考慮,特別是若果你使用的電動輪椅款式特別重,或移動速速度與一般步速不同,請事先向我們申請讓我們為你妥善安排。現場職員或會請個別有需要人仕選用另一型號的行動輔助裝置。保安人員會將不適當的裝置代為保管,直至音樂節活動完結為止。

門票資訊

如何購買門票?

網上門票及其相關資訊請按此

可否於音樂節舉行期間購票?

音樂節舉行期間大家可以如常進行網上購票,現場亦設有售票處站提供即場門票。

售票處的位置及開放時間?

售票處將會設於音樂節入口,營運至4月14日凌晨一時三十分,詳細位置請參閱音樂節地圖

若果我遺失了門票該怎辦?

若你經由Ticketflap購買Sónar Hong Kong門票,只需要登入你的Ticketflap帳戶重新下載即可。

若有任何爭議,Sónar Hong Kong將保留最終決定權。如有任何查詢,請電郵至:[email protected]

交通資訊

Sónar Hong Kong 2019場地地址?

香港科學園。詳細資訊可以參閱地圖

音樂節入口位置?

入口設於科學園的科技大道西,詳細資訊可以參閱音樂節地圖

前往參加Sónar Hong Kong時,有甚麼交通工具可供選擇?

Sónar Hong Kong將於科學園舉行。觀眾可利用港鐵、巴士或小巴等公共交通工具前往會場。大會亦有安排免費接駁巴士。詳細資訊可以參閱"如何前往會場"專頁。

現場有沒有位置供車輛停泊使用?

場地設有收費停車場。觀眾可經吐露港公路駕車前往。

入場資訊及手帶

我入場時有什麼需要準備?

你必須攜帶你的門票及含照片的身份證明文件。如未能出示身份證明文件,將會加長入場所須時間,身份證明文件上之名字必須與門票上所列名字相同,現場工作人員將會於入口處進行核對,若發現門票上之名字與你的身份證明文件不相乎,你將會被拒絕進場。謹此提醒有需要人仕儘快更新門票資料。一張門票只供一人入場使用一次。

我是否必須列印我的門票?

列印門票可以減低入場手續所需時間,你亦可將門票PDF下載至大螢幕的智能手機。

入場手帶的作用?

請全程帶上手帶以讓我們識別你的通行權限,各個場地的出入口將有工作人員檢查手帶。
你需要使用你的入場手帶以於現場購買餐飲、紀念商品,甚至於創意市集選購手工藝品。音樂節現場的所有攤檔均不設現金交易,若你需要於即日內進出音樂節場地時,必記離場時需要掃瞄手帶,方可再次進入。

觀眾可否隨意出入音樂節?

當然可以。

如我要更換我的手帶,應該怎麼做?

如你因任何原因需更換手帶,請到現場的客戶服務處。 請勿自行剪斷手帶,我們只會為持有完整手帶的人士提供替換服務。

現場消費

如何於音樂節現場進行付款?

音樂節現場不設現金交易,你可以在增值站索取現金儲值咭,增值後用於現場餐飲、紀念商品及工作坊消費。

如何為現金儲值咭增值?

場內到處均設有增值站為你的儲值咭增值。 增值站位置請參閱音樂節地圖

現金儲值咭的用途是甚麼?

音樂節現場不設現金交易,你必需使用現金儲值咭以購買餐飲、紀念商品及工作坊。

我可以在場內以現金或信用卡消費嗎?

場內任何地方均不接受現金付款。你可以利用儲值咭於現場消費。場內到處均設有增值站。而所有增值站均接受現金、信用卡及EPS作支付方式。

如何檢示儲值咭上的剩餘金額?

請到就近的增值站、酒吧,或向現場相關工作人員查詢。

音樂節完結後,儲值咭上的餘額可以如何處理?

你可以於音樂節完結後,到Sónar Hong Kong官網進行退款手續。Sónar Hong Kong保留所有退款相關事項之最終決定權。

現場設施

音樂節會否安排免費飲用水?

現場設有免費水站,請自攜空水樽或器皿盛水。緊記定時補充水份!

現場會否有餐飲選擇提供?

現場設有數個飲食攤檔,請瀏覽地圖上的餐飲供應位置。

現場有沒有電話充電站?

沒有,請自備手機充電器。

現場會否設有公共洗手間?

場內設有公共洗手間,工作人員會定時進行清潔。

處理失物事宜的安排?

若你遺失任何物件或拾獲任何失物,請到位於入口處的查詢中心查詢及登記。

場內會否有銀行提款機?

場地設有匯豐、渣打、中銀和銀通自動櫃員機。同時建議你攜帶足夠現金、信用卡或提款卡以防萬一。

有沒有無線網絡服務提供?

觀眾可使用科學園場地預設的公用無線網絡服務。

現場有沒有地方可以存放隨身物件?

場內不設儲物空間或服務,請盡量保持行裝輕便。

現場有沒有安排急救隊伍?

全場均設有急救站,由受培訓的急救隊伍駐守並處理任何醫療事件,全力為有需要人士提供協助。如你感到不適,或發現有人出現不適狀況,請盡快通知現場醫療或保安人員,或協助他們轉移到急救站,由他們去妥善處理。

Sónar Hong Kong在環保方面有何安排?

Sónar Hong Kong十分重視環保。場內將設有多個清楚標示的回收站,讓觀眾把PET膠杯和一般垃圾分開投入相應的回收箱;而已分類垃圾將被運送至本地的回收服務供應商處理。

現場所有的杯子及器皿均可循環再造,Sónar Hong Kong亦已考慮香港現有的回收措施和方法。希望配合觀眾的支持,以減低音樂節對生態環境造成的影響。

餘額退款

音樂節完結後,現金儲值咭上的餘額可以如何處理?

你可以從4月15日(星前一)晚上8時起,到官網進行網上退款手續,申請截止日期為5月5日(星期日)晚上11時59分。Sónar Hong Kong保留所有退款相關事項之最終決定權。

香港本地人士怎樣進行手帶餘額退款?

音樂節完結後,你可以到 sonarhongkong.com的「退款」頁面進行免費的退款手續。輸入現金儲值咭背後的字碼、個人資料及香港本地銀行戶口資料。Sónar Hong Kong將會以電子支票形式免費發送,若需要重新發出已過期的電子支票或更改已發出的電子支票的資料,另需收取手續費港幣三十元正。Sónar Hong Kong保留所有退款相關事項之最終決定權。

來自外地的人士該怎樣手帶餘額進行退款?

音樂節完結後,你可以到 sonarhongkong.com的「退款」頁面進行退款手續。輸入現金儲值咭背後的字碼、個人資料及銀行戶口資料,便能經由所屬海外銀行發出的郵件收到手帶餘額款之銀行匯票。請注意,若使用海外戶口進行退款,需支付由銀行及郵政所收取之港幣六十元手續費。如有需要,Sónar Hong Kong 可以將多項退款同一時間發送。 Sónar Hong Kong保留所有退款相關事項之最終決定權。

我在申請退款後多久才會收到退款?

手帶餘額退款將於2019年5月10日,免費以電子支票方式退還至指定的香港銀行賬戶。已發出的電子支票只能保存六個月,若需要重新發出已過期的電子支票或更改已發出的電子支票的資料,另需收取手續費港幣三十元正。

使用海外戶口進行退款人士將於6月1日(星期六)前收到退款。